Internazionalizzazione

Che cos’è un temporary export manager

Il temporary export manager, altresì noto come TEM, è un consulente esterno che mette a disposizione delle pmi le proprie competenze specialistiche per aiutarle ad entrare in contatto con i mercati esteri con maggiore potenziale per specifici prodotti e servizi.

Il TEM si occupa di ideare e realizzare un piano di internazionalizzazione volto a raggiungere gli obiettivi inizialmente concordati con il cliente e coordina l’intero processo di sviluppo sui mercati target, come se facesse parte dell’azienda stessa. Inoltre, grazie alle proprie competenze linguistiche e ad uno studio approfondito dei paesi di riferimento, è in grado di interagire direttamente e con efficacia con buyer, importatori e distributori, tenendo conto delle differenze culturali e delle abitudini commerciali dei propri interlocutori.

Come si svolge la collaborazione con il temporary export manager

L’export manager può prestare i propri servizi per un periodo di tempo variabile e solitamente non inferiore ai 12 mesi. Si reca in azienda con frequenza settimanale o bisettimanale e condivide le scelte strategiche, le attività svolte e i progressi ottenuti con la direzione aziendale. Il periodo della collaborazione, la presenza in sede e la frequenza dei rapporti tra il committente e lo specialista dell’export vengono concordati prima dell’avvio del progetto, tramite la stipulazione di un contratto.

Di cosa si occupa concretamente il temporary export manager

I nostri temporary export manager si occupano solitamente delle seguenti attività:

• Export check-up
• Individuazione e studio dei mercati target
• Redazione di un piano per l’export
• Stesura di una lista, costantemente aggiornata, di contatti di potenziali clienti, distributori, terzisti e agenti
• Attività di primo contatto, follow up e sviluppo delle relazioni con i clienti esteri
• Assistenza nella redazione delle offerte commerciali
• Gestione delle richieste di preventivi e di campionature
• Trattative commerciali
• Ricerca e selezione di manifestazioni fieristiche e supporto strategico e commerciale durante l’evento
• Pianificazione di incontri b2b
• Assistenza pre e post vendita (non tecnica)

Il Servizio “Formazione Linguistica e di Affiancamento all’Export” prevede un corso rivolto allo Sviluppo Estero dei Mercati atto a sostenere il personale dell’azienda nelle tecniche di export, dopo che il TEM avrà concluso la sua attività in azienda.

Il target principale del corso è quello di educare alle più performanti strategie di entrata nei mercati e alla gestione della rete di vendita, trasferendo i principali strumenti e le conoscenze operative utili per continuare in autonomia un proficuo percorso di internazionalizzazione. La formazione linguistica prevede il trasferimento della terminologia di marketing e di corretta gestione della corrispondenza per l’export, incluse nozioni di cross-culture utili nella comunicazione extra-EU.

Il corso è rivolto ad un target ampio: Responsabili commerciali, Responsabili di area estero, Responsabili marketing, Addetti ufficio commerciale (Back Office) che intendano potenziare le capacità di pianificazione strategica acquisendo tecniche e strumenti utili a gestire i mercati esteri.

Obiettivi

Rendere l’export department dell’azienda in grado di affrontare e gestire i mercati esteri con efficienza e produttività

Migliorare le abilità delle figure professionali in formazione, nell’acquisizione di nuovi clienti e di gestione degli stessi con successo

“Veicolare” gli skill interni per consolidare le quote di business e conquistarne di nuove

Check-up del sito e profili social già presenti, potenziamento SEO ai fini di un miglior posizionamento organico /visualizzazione sui motori di ricerca (Google, etc).

Re-styling immagine aziendale

Analisi della concorrenza via Web

Implementazione Blog e suo costante aggiornamento

Creazione di un piano editoriale, per obiettivi, da pubblicare sul blog e social media, con cadenza definita.

Identificazione segmenti di pubblico, obiettivi e messaggi comunicativi, nonché degli strumenti x veicolarli. Creazione di:

• articoli di approfondimento per generare credibilità e fidelizzazione
• articoli su eventi e news per accrescimento “brand awareness”
• post descrittivi delle caratteristiche tecniche dei prodotti
• post che raccontano l'azienda -articoli, foto- per creare coinvolgimento ed empatia

Pubblicazione pertinente costante e definita per il raggiungimento di un pubblico profilato di utenti POTENZIALMENTE INTERESSATO ai prodotti dell’azienda.

Gestione pagine social, creazione VIDEO e campagne PPC.

Obiettivi

AUMENTARE LA VISIBILITA’ DEL BRAND

AUMENTARE LE VISITE AL SITO AZIENDALE

AUMENTARE LE VENDITE

Nel nostro staff è presente personale specializzato sulle tematiche di contrattualistica internazionale, disponibile a revisionare o redigere atti ex novo.

Di seguito vengono elencate alcune delle attività svolte:

• Individuazione della legge applicabile e del foro competente
• Stesura contratti internazionali (es. vendita, distribuzione, agenzia)
• Costituzione di società all’estero
• Registrazione e tutela Marchi e brevetti
• Analisi migliori termini di resa e di pagamento

Spesso la stesura e la revisione dei contratti internazionali sono funzioni ancillari all’attività principale di internazionalizzazione e sono pertanto “vestiti” sulla concreta e specifica situazione di business.